Un tema muy interesante para muchas empresas es el tema de las apps en este boom de las estrategias de marketing digital y el tema de la movilidad; sin duda una herramienta maravillosa que ha logrado resolver problemas en algunas industrias y ayudado a miles de personas para hacer más eficientes sus procesos.

El desarrollo de apps hoy en día es un tema muy relevante en el mundo de los negocios y marketing digital sin embargo pasa exactamente como las redes sociales que al parecer se pone de moda y todos quieren subirse a la “moda” aunque “no les acomode”.

Hace algunas semanas estaba revisando un estudio del Departamento de Investigación de Merca2.0 sobre el tipo de apps que usan más los mexicanos y resulta que son las redes sociales en un 66.4 por ciento este dato es muy relevante para poder entender el tema que quiero abordar esta semana, en el rubro de utilidades para la vida diaria es sólo un 20 por ciento.

Después de entender el mercado mexicano en uso de apps también hay otro dato que es importante poner sobre la mesa. “El 77 % de los usuarios no vuelve a usar una ‘app’ tres días después” Por: TECNÓSFERA 7 de marzo de 2016, 10:05 pm.

Tratando de integrar estos datos, lo encuentro realmente alarmante ya que el mercado mexicano, aunque parece un mercado fértil para el desarrollo de las apps nos damos cuenta que las más usadas son las redes sociales y además si creas una app nueva lo más probable es que después de tres meses ya no la usen.

Se van a encontrar muchos artículos en donde les dicen 4 razones por las que debes desarrollar una app para tu negocio y no dudo que sean viables, el tema que quiero abordar es más enfocado para que las PYMES lo analicen mejor y vean en realidad el alcance de lo que es desarrollar una app y el costo que representa.

Algunos clientes me han contado que muchas agencias de marketing digital les han ofrecido una app como parte del plan digital siendo empresas que apenas empiezan o el mercado no está orientado a usar las apps.

En mi experiencia en Microsoft y el haber tenido contacto directo con el equipo de desarrollo de apps; les quiero compartir estas tres preguntas básicas que se tiene que hacer para poder decidir si vale la pena invertir en el desarrollo de una app para mi negocio o marca.

1.- ¿Qué problema puede resolver?
Muchas veces en realidad no buscamos resolver un problema con una app y es algo fundamental hacerlo dentro de nuestro negocio, ¿sólo la app lo puede resolver? por ejemplo: los bancos han resuelto varios problemas, seguridad para hacer transacciones bancarias, bajar costos en el número de transacciones en sucursal.

2.- ¿El mercado es lo suficientemente grande para que se adopte y se utilice por más de 1 año?
El tamaño de mercado es fundamental, por ejemplo: si sólo representa un 20 o 30% de tus clientes o consumidores no vale la pena atenderlo, eso es importante calcularlo porque parece simple lo que les digo, pero me encontré hace algunos meses un cliente que tenía un centro de yoga donde tenía aproximadamente 200 alumnos e invirtió 100 pesos para desarrollar una app que no se utilizó y además no funcionaba.

3.- ¿Se justifica el costo/beneficio?
Hablando del costo beneficio y uniendo los dos puntos anteriores es importante entender que es una inversión fuerte, por lo tanto, si no busca resolver un problema toral del negocio y el mercado no es lo suficientemente grande simplemente no vale la pena invertir en una app que posiblemente no se llegue a utilizar.

¿Estas pensando en desarrollar una app? responde a estas preguntas.