• Tendencias como la priorización del valor del tiempo de vida, el uso de data, analítica y reportes se imponen en el marketing B2B.

• Se estima que este año la inversión en marketing será de 178 mil 320 millones de pesos.

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La evolución del marketing es constante, tanto para el segmento B2C como para el B2B, con el paso del tiempo llegan nuevas tendencias y herramientas que se deben considerar así como otras que se deben descartar, por ejemplo, tal como mencionamos en esta nota, según Business2Community, hoy domina la priorización del valor del tiempo de vida del cliente, el uso de data, analítica y reportes, la gestión del engagement con el cliente y el trabajo con redes sociales.

Actualmente, en países como Estados Unidos, las empresas destinan una cantidad considerable de sus presupuestos a la tarea, según cifras referidas por SmartSearch Marketing, el porcentaje de presupuesto puede ser de hasta un 11.4 por ciento en promedio para todas las industrias. Por otra parte, en el caso de México, estimaciones de BANXICO, INEGI y el Departamento de Investigación señalan que este año la inversión en marketing será de 178 mil 320 millones de pesos.

Con las cifras anteriores es posible decir que recursos no faltan en la mayoría de los casos, sin embargo, para el éxito del marketing es necesario prestar atención más allá de las tendencias y los presupuestos, se deben considerar también los objetivos. Para que el marketing siga siendo una parte fundamental de las empresas, es necesario que sus aportes se reflejen y por ello es importante no perder de vista los objetivos que realmente importan.

Considerando lo anterior, en esta ocasión te compartimos los 3 que nunca debe perder de vista el mercadólogo.

Objetivos de Marketing B2B

Mejorar la eficiencia de las operaciones de marketing

Las deficiencias operacionales del marketing B2B no siempre tienen un impacto inmediato en los objetivos de rendimiento de la empresa basados en ingresos, no obstante, todas esas tareas manuales que se pueden automatizar representan un desperdicio de tiempo y habilidades para los mercadólogos, aspecto que sin duda impacta en los números. Las tareas que no son automatizadas pueden disponer de hasta 600 horas al año para los mercadólogos. De acuerdo con datos de la firma Garnter, 84 por ciento de los CMOs más efectivos de la actualidad están maximizando su tecnología para alcanzar la eficiencia operacional, analizar mejor el rendimiento y escalar campañas multicanal, por ello, siguiendo la tendencia este es un objetivo fundamental para el mercadólogo.

Invertir en la experiencia del consumidor

De acuerdo con un reporte referido por PR Newswire, toda marca que invierte en la experiencia del consumidor ve una correlación directa con el incremento en sus ingresos, el cual puede alcanzar hasta el 50 por ciento. Hacerlo es una decisión sabia y un objetivo que no puede faltar. Actualmente los equipos líderes de marketing emplean software para orquestar estrategias de demanda y desarrollar experiencias que de manera gradual se han hecho más personal y dirigida por datos analíticos de comportamiento. Sin embargo, debes saber que la creación de una mejor customer experience puede iniciar con la creación de contenidos que los consumidores realmente quieren ver, enfocarse en compartir expertise y guías a través de los contenidos es una buena forma de mejorar la experiencia así como también lo es llegar a las personas adecuadas con los activos correctos.

Establecer un flujo de crecimiento

Finalmente, apostar por el crecimiento canalizado como objetivo de marketing B2B no puede faltar, este implica la adopción de nuevas estrategias, objetivos y herramientas para centrarse en el flujo de ingresos. Para expandir este flujo de crecimiento es importante que toda empresa considere:

• Colaborar con los equipos de marketing, ventas, liderazgo y productos para establecer objetivos estratégicos de flujo.
• Destinar presupuestos por categoría de ingresos y personas.
• Destinar presupuestos por etapa del flujo de crecimiento y actividad.
• Medir continuamente y optimizar las campañas activas.

Para el éxito de las empresas y el marketing, es necesario enfocarse en los objetivos correctos, aquellos que impacten realmente en los objetivos y números del negocio.