Disney es una marca con gran peso en marketing y todo lo que se desarrolla a su alrededor ha establecido pautas y líneas ampliamente replicadas por emprendedores y profesionales que han encontrado en ello una oportunidad clave.
1. Walt Disney: The Triumph of the American Imagination
Walt Disney: The Triumph of the American Imagination, una obra de Neal Gabler, expone la historia de uno de los creativos más poderosos en la industria del entretenimiento.
Gabler logra preparar una obra en la que describe el perfil visionario con el que contaba Disney y cómo su determinación, perfeccionismo y obsesión, se convirtieron al final del día en las pautas que lo ayudaron a lograr una de las compañías más revolucionarias en la industria, con una proyección de ingresos para este 2018 por 62 mil 200 millones de dólares, esto según proyecciones de Statista.
2. La universidad de Disney
Doug Lipp preparó en Universidad Disney: Cómo la estrategia laboral y empresarial de Disney forma a los empleados más leales y competentes del mundo 13 lecciones a través de las cuales, el lector obtiene los conocimientos con los que entiende el mercado como un escenario en el que se debe de buscar el éxito, se atrae a las mentes y los sentimientos del consumidor; se estudia bajo los principios del arte y la ciencia; te enseña a preparar datos, entiendes el cambio, simplificas lo complejo y aprendes a hablar en el lenguaje del éxito.
3. Atención al cliente enseñado por Disney
En Be Our Guest (10th Anniversary Updated Edition): Perfecting the Art of Customer Service, Theodore Kinni redactó una obra en la que logra dirigirse a los profesionales especializados en la atención al cliente y en lograr adaptar a las compañías en prácticas donde la confianza de marca juega un papel clave.
