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En el estudio “2020-2021 Global Talent Trends” se descubrió qué elementos ayudan a acelerar el desarrollo de skills en los empleados.
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Dentro del “2019-2020 HR Systems Survey: 22nd Annual Edition” se reconoce cuáles son las áreas de recursos gumanos con mayor expectativa de crecimiento.
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Un departamento de recursos humanos determina actividades clave, que ayudan al crecimiento estratégico de una organización.
Cuando se condujo el estudio “2019-2020 HR Systems Survey: 22nd Annual Edition” se estableció un objetivo común entre los departamentos de marketing, cuando se les preguntó qué áreas estratégicas incrementarían su desempeño.
Dentro del estudio se concluyó que las áreas de HR Data Analytics, reclutamiento y talent management eran las áreas cruciales para el crecimiento de las organizaciones. Para Mercer, en una investigación que condujo a nivel mundial, el objetivo era, al menos para el 53 por ciento de los profesionistas en un departamento de recursos humanos, identificar que nuevas skills o capabilities eran requeridas para el regreso a la normalidad de las operaciones tras la contingencia sanitaria.
En entrevista el gerente de Marketing para Latinoamericana de Zoho, Jorge Tomasi, explica tres aspectos clave e innegociables, en todo departamento de recursos humanos moderno.
1. Lo último del marketing para employer branding
Merca2.0 – ¿Qué estrategias de marketing están actualizando a las empresas en su employer branding?
Jorge Tomasi – Para eso es muy importante que recordemos que la lealtad es una calle de dos sentidos, entonces si nosotros queremos ser reconocidos como buenos empleadores por nuestro equipo, es necesario que les demos esos beneficios, ese reconocimiento que merecen por el trabajo que hacen por la marca. Por ejemplo, para nosotros como Zoho eso significa que estamos abriendo nuevos mercados, abriendo oficinas en nuevas ciudades donde vemos oportunidades y esto permite que la población de esos lugares tenga la oportunidad de acceder a empleos y a trabajar en compañías, donde antes no había oportunidad. Por otro lado, le permite a los empleados mudarse de ciudad, tener mejor calidad de vida y poder evitar tiempos de transporte que por lo general se tiene en las grandes ciudades.
2. Gestiona talento de forma acertada
Merca2.0 – ¿Qué recursos o perspectiva de marketing son los actuales y más relevantes hoy en día en recursos humanos, para gestión de talento?
Jorge Tomasi – Siempre tenemos que considerar que si queremos que nuestros empleados se vuelvan los principales promotores de nuestra marca, con sentido de pertenencia y crear un canal de marketing donde ellos mismos estén hablando bien sobre lo que está haciendo la empresa, que sean los voceros y muestren está lealtad hacía la marca y el empleador.
Tenemos que recordar, en primer lugar, es muy importante que toda la parte entrenamiento y desarrollo del colaborador, prepararlo y guiarlo y enseñarle lo que está haciendo la empresa a nivel global o local, dependiendo del tiempo de empresa y siempre tener muy claro las circunstancias en que estamos operando
De la misma forma, es importante darles el trato que se merecen, que como empresa seamos transparentes en el mensaje que queremos dar y de esta forma tener promotores de nuestra marca no solo en la parte comercial, sino en todas las áreas de la compañía.
3. Sí o sí una plataforma colaborativa
Merca2.0 – ¿En cuánto aumenta la eficiencia de una empresa que se apoya de plataformas de tareas?
Jorge Tomasi – En la eficiencia de una empresa puedes ser muy importante el uso de herramientas digitales ya que cuenta con beneficios a la hora de ocuparlas frente a las necesidades del negocio. Por ejemplo, si contamos con una herramienta de gestión de talento o de gestión de fuerza de trabajo, eso nos va a brindar la posibilidad de poder manejar y estar enterados de una forma más eficiente cuales son las condiciones que están nuestros trabajadores.
Estas herramientas van a permitir que la empresa esté en permanente contacto con ellos, que ellos se comuniquen entre sí y que así haya una mayor gestión y eficiencia en el momento de operar toda la parte de Recursos Humanos.
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