México.- Al igual que las grandes marcas y empresas, los pequeños y medianos negocios deben contar con una buena presencia en internet, tener una estrategia digital y mantener un monitoreo constante de la percepción pública de la marca y del mercado en general. Te decimos 3 herramientas gratuitas que te ayudarán a estar pendiente de la imagen de tu pyme en la red.
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1. Social Mention
Este sitio es un buscador en el que podemos conocer las menciones de una palabra clave o marca en redes sociales, blogs, noticias, etc. También nos dice el porcentaje de menciones, número de retweets y mucho más.
2. Wildfire
Este servicio propiedad de Google nos permite comprar una marca contra otra en Facebook, Twitter y Google+. Podemos realizar búsquedas de marcas o poner directamente el URL de su cuenta. En el resultado se muestra datos sobre likes y retweets y su comportamiento durante los últimos siete días o hasta tres meses.
3. Alertas de Google
Google Alerts es una de las formas más sencillas y conventientes de monitorear lo que se dice sobre nuestra marca, empresa y los competidores. Sólo es necesario llenar un formulario y recibiremos las menciones que se hacen en internet de las palabras que elijamos. Se puede recibir una alerta vía correo electrónico cada que se hace una mención o a través de un compendio cada día.