Actualmente el comercio electrónico es el principal culpable de que tiendas retail y minoristas estén desapareciendo en todo el mundo, ya que compañías como Amazon y Alibaba dominan el 50 por ciento del comercio electrónico en el mundo.

Si bien Amazon tiene más de 20 años de experiencia en el e-commerce global, lo cierto es que ha implementado estrategias que la mayoría de las marcas que buscan entrar a esa industria han comenzado a replicar aunque sin tanto éxito. Desde la construcción en línea y lanzamiento hasta las estrategias creativas de marketing. Entre los aspectos destacables están:

Incentivar las ofertas de carrito

Entre las estrategias del Amazon Day Prime fue dar precios preferenciales a sus suscriptores, quienes agregaban sus compras a un carrito, pues de no tenerlo, la mayoría de los cibernautas abandonarían las compras u olvidarían el nombre del producto. Se trata de una estrategia de engagement. Y es que una oferta de salida que aparece junto a un visitante lo incentivará a comprar el producto tarde o temprano.

Lanzar un programa de afiliados

Amazon tiene un programa de compradores frecuentes denominado “Prime”, el cual les da acceso a compras con ofertas y a su servicio de entretenimiento. No requiere gasto de publicidad, ya que el marketing de referencia lo llevan a cabo los clientes. Para que dicha estrategia funcione, la marca debe ofrecer descuentos agresivos, comisiones, formas de pago que motiven las compras continuas.

Ventas cruzadas

Algunos clientes que de por sí compran suelen hacer compras adicionales. Las ventas cruzadas implican hacer coincidir artículos que se usan y compran con frecuencia, es decir, un precio de compra irresistible, el cual es responsable de que un consumidor acepte la oferta de venta, que se hace de forma ascendente.