México.- Si un posible cliente te solicitó que le envíes información sobre los productos o servicios que ofreces y no obtuviste más respuestas tal vez cometiste alguno de estos tres errores en el uso del correo electrónico.

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1. Envías demasiada información
Probablemente la persona interesada sólo quería saber datos básicos sobre tus productos, sobre el uso, beneficios y especialmente los precios. Evita enviar la historia completa de tu negocio e información excesiva que pueda hacer al consumidor que evite leer y querer saber más.

2. Información errónea
Debes confirmar que todos los datos, cifras, precios y demás estén actualizados. Evita causarle problemas a un posible cliente que después puede convertirse en mala publicidad sólo por no prestar atención a la calidad del contenido de tus correos.

3. Tardas demasiado en enviar el correo
Las reglas de la etiqueta en internet indican que un correo debe ser respondido en menos de 24 horas. Si te esperas demasiado o no le das importancia, además de que el posible cliente ya no estará interesado, sentirá que le faltas al respeto al tardar demasiado en enviar un simple correo electrónico.