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3 errores de comunicaciĆ³n que puede estar cometiendo tu marca o negocio

ĀæCĆ³mo calificarĆ­as el trabajo que tĆŗ o tu equipo de comunicaciĆ³n de marca o empresa estĆ”n realizando? Te decimos tres errores comunes que tal vez estĆ”s cometiendo y podrĆ­an convertirse en problemas si no les prestas atenciĆ³n.

MĆ©xico.- ĀæCĆ³mo calificarĆ­as el trabajo que tĆŗ o tu equipo de comunicaciĆ³n de marca o empresa estĆ”n realizando? Te decimos tres errores comunes queĀ tal vez estĆ”sĀ cometiendo y podrĆ­an convertirse en problemas si no les prestas atenciĆ³n.

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1. Comunicar temas que no son los adecuados
El contenido que genera y comparte tu marca o negocio es muy importante, pero debes realizar una estrategia sobre los temas que puedes y los que no debe abordar tu equipo de comunicaciĆ³n, especialmente en redes sociales. Querer estar en la conversaciĆ³n en todo tipo de temĆ”ticas se ha convertido en problemas graves para muchas marcas, que no le pase a tu negocio.

2. No comunicar lo importante
Lo importante en tu estrategia de comunicaciĆ³n hacia los consumidores y pĆŗblico en general deben ser los valores de marca, promociones, ventajas que ofrecen tus productos o servicios, etc. El dejar de comunicar lo que es verdaderamente importante para tu negocio es un desperdicio de recursos humanos, tecnolĆ³gicos y de dinero.

3. No escuchar a los consumidores
AtrĆ”s quedaron los tiempos en los que las marcas y empresas sĆ³lo hablaban como si tuvieran un altavoz, sin escuchar el sentir y las opiniones de los consumidores. Utiliza los canales adecuados para conocer lo que opinan sobre lo que ofreces, o lo que no, y brinda soluciones rĆ”pidas y efectivas ante cualquier problema o situaciĆ³n negativa.

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