3).- Crea Historias: Como máxima, la comunicación se centra en informar, recordar o convencer, siendo ésta última la más deseada de todas. Debemos saber convencer a nuestro público y esto ya no se logra con un simple boletín de prensa. Hoy en día la clave está en idear historias interesantes que cuenten el contenido de la marca por nosotros, historias que, a su vez, refuercen su imagen y la hagan crecer en el tiempo.