Harley-Davison flexibilizó su marca a un nuevo mercado: el del entretenimiento y nos recuerda una serie de estrategias con que las marcas han llegado a nuevos segmentos comerciales.

Harley and the Davidsons, la nueva serie inspirada en la marca de motocicletas es una forma de ejecutar una estrategia publicitaria a través de una serie de TV, con lo que se migra del mercado común a nuevos segmentos con objetivos que se dan de manera natural como: brand awareness (reconocimiento de marca) y experiencia de marca.

Ya hemos visto estrategias de mercadotecnia parecidas como las aplicadas por la marca de comida rápida McDonald’s.

Esta cadena fundada en 1954 llevó la historia de sus orígenes a una película llamada The Founder en una estrategia que permitió compartir la experiencia de marca a través de un anuncio de una hora 55 minutos de duración.

Apelar al consumidor a través de las emociones que genera la proyección de una película donde se logra identificar con él a través de valores y sentimientos como el esfuerzo, es una de las apuestas que logran las historias aspiracionales principalmente en publicidad, debido a esto, una idea generalizada es la que asocia a la mercadotecnia con la apuesta de llegar al consumidor a través de las emociones.

De hecho, Millward Brown y MediaBrix descubrieron que entre las principales razones que los mercadólogos tenían para apostar a conexiones emocionales en sus estrategias de mercadotecnia digital estaban el reconocimiento de marca (71 por ciento), el reconocimiento de marca y la generación de lealtad (70 por ciento), influir en las decisiones de compra (61 por ciento), agregar valor de marca a las personas a través de publicidad digital (51 por ciento) así como motivar un diálogo entre la marca y el consumidor (50 por ciento).

En el estudio proyectado por Statista con cifras de las anteriores firmas, que fueron obtenidas dentro de Estados unidos en 2014, nos lleva a observar que un mal uso de este tipo de apuestas en mercadotecnia conduce en algunos casos a generar una percepción negativa de las campañas que son lanzadas y que podrían ser consideradas como ideas exageradas o en algunos casos engañosas.

A partir de este último enunciado es que en diversos mercados las normas establecidas por los agentes reguladores de publicidad han sujetado a las marcas a estrategias donde la realidad ya juega un papel determinante en la empatía que se logra con el consumidor.

Debido a esto, las marcas a través de su historia o estrategias de mercadotecnia donde se brindan testimonios o historias publicitarias reales, logran aterrizar a las compañías al nivel del consumidor que encuentra en ellas un reflejo de su día a día, lo que motiva a comprar sus productos y la creación de mayor fidelidad con ellas.