El cuidado de los datos personales es un tema que, con el paso del tiempo, adquiere mayor importancia debido a las acciones que se pueden llevar a cabo con ellos. Asimismo, existe una idea generalizada sobre qué es lo que se hace con esa información.

De acuerdo con el estudio de Privacidad 2014, emprendido por el Departamento de Investigación de Merca2.0, se revela que el 21.5 por ciento de las mil 985 personas encuestadas, señala que sus datos personales son utilizados para el envío de promociones y publicidad. Esto es una practica que se ve día a día, pues de forma frecuente encontramos mensajes provenientes de marcas a las que nunca les proporcionamos información.

Ahora, en segundo lugar queda la creación de bases de datos con un total del 20.6 por ciento. Es conveniente mencionar que en diferentes ocasiones la persona que creó la base se queda con ella, ya que estás pueden llegar a ser vendidas a instituciones en crecimiento o que buscan agrandar su cartera de posibles clientes.

En tercer lugar se ubica realizar campañas de publicidad con un 16.4 por ciento y en cuarta posición el intento de venta de productos de la misma marca con un 13.5 por ciento, esto a través de diferentes medios, como por ejemplo con corres de internet o llamadas a teléfono móvil.

De acuerdo con el estudio el gobierno forma parte de esto, ya que el 6.9 por ciento asevera que su información es vendida a empresas de gobierno. Ahora, desde un punto positivo en el tema se menciona una mejora en la calidad de los productos y servicios con un 7.2 por ciento.

El cuidado de los datos personales habla de la atención que la empresa le pone a sus clientes, pues una fuga de esto sólo ocasiona problemas para los mismos, solo basta recordar el caso Hashley Madisson. Por otro lado la venta de información personal sin la autorización del cliente es una acción que también le da una imagen menos prestigiada a la firma comercial.