Imagina entrar a una tienda, ver un producto, recibir una oferta personalizada en tu celular, comprarlo en línea y recogerlo sin hacer fila.
Acabo de terminar de leer el libro de Phil Knight Nunca te pares, y se me hizo una gran lectura.
En un mundo donde la competencia por la atención del consumidor es más feroz que nunca, las marcas han encontrado en la estimulación sensorial una poderosa herramienta para diferenciarse.
Durante décadas, campañas como Pon la basura en su lugar cambiaron la conciencia colectiva en
México, promoviendo el civismo y el respeto por el espacio público. Hoy, la basura vuelve a ser un
elemento omnipresente del paisaje urbano, recordándonos que es urgente reactivar estrategias educativas para las nuevas generaciones. Cada mexicano genera más de un kilo de basura al día, lo que hace indispensable retomar campañas que inspiren acciones responsables.
El término “mystery shopper”, conocido en español como “cliente misterioso” , “el comprador misterioso” “cliente incógnito”, se refiere a una técnica de investigación utilizada por empresas para evaluar la calidad del servicio que ofrecen.
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