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julio 1, 2024

Seth Godin

La puntuación del promotor neto

Más de dos tercios de las empresas encuestadas dijeron que utilizaban la metodología NPS con sus clientes. Algunos también lo utilizan para medir la satisfacción de los empleados.

Columna Publihistoria: Mahle, un grupo alemán de refacciones

Helmuth Hirth, ingeniero alemán reconocido como uno de los pioneros de la aviación fue también el fundador de una empresa, hoy centenaria dedicada a las refacciones automotrices, en especial pistones, árboles de leva y sistemas de refrigeración.

RP: Construcción de marca

Las empresas concuerdan en realizar estrategias con el fin de conocer a los consumidores y ejecutar de forma correcta

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