Este libro es un testimonial y, como su nombre lo dice, plasma ejemplos de “Grandes Marcas Embajadoras de México: Trayectorias de éxito y su impacto en la marca país”.
En días donde se celebra el Día de los Muertos en México y abundan las historias de almas perdidas, la Llorona y demás leyendas populares, es un buen momento para recordar algo más terrorífico: los errores que comentemos en la gestión de clientes.
El actuar con transparencia aporta beneficios internos y externos a las empresas, ya que ambos aspectos se vinculan directamente con incremento o pérdida de buena reputación.
Esta semana es la más productiva del año para la Ciudad de México, las festividades por el Día de Muertos producirán una derrama económica de 6 mil 527 millones de pesos, que sumado a los 15 mil 536 millones del Gran Premio de la Ciudad de México de la Fórmula 1 dejarán entre el 28 de octubre y el 2 de noviembre ganancias a la capital por 22 mil 63 millones 879 mil pesos.
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