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septiembre 6, 2022

profesionales de las RRPP

La risa, pegamento social para afianzar las relaciones

La risa es un mecanismo de comunicaciĂłn. SegĂşn recientes estudios el factor desencadenante de la risa no es la felicidad. Popularmente, la risa y la sonrisa se asocian con la felicidad y el buen humor, pero no necesariamente es asĂ­.

Customer Experience: Hasta la amabilidad se debe ensayar

Esta mañana pedĂ­ el desayuno por medio de una aplicaciĂłn y si bien el restaurante que seleccionĂ© enviĂł los productos que elegĂ­ en tiempo y forma, el sabor era el esperado asĂ­ como la temperatura las bebidas, destaca que en la bolsa de papel que contenĂ­a mi paquete, habĂ­a escrita una nota con plumĂłn: “Si puedes imaginarlo, puedes lograrlo. Si puedes soñarlo, puedes hacerlo realidad.” – William Arthur Ward.

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