Cuando existe algún problema con los servicios urbanos de mi colonia es común que los vecinos expongan sus quejas en las redes sociales, saben que de esta manera los responsables de la alcaldía acudirán al llamado. Los funcionarios, por su parte, llegan prestos, seguramente por la influencia que tienen las redes en la reputación de los políticos y no porque realmente les preocupen las condiciones de las alcantarillas o de las luminarias; la misma denuncia se puede hacer una y otra vez en locatel, por ejemplo, sin respuesta.
Los entrenamientos a la fuerza de ventas típicamente incluyen técnicas de negociación, distintos métodos para convencer a los clientes, la manera de hablar en público, cómo destacar las virtudes de nuestro portafolio, manejo de objeciones, incluso técnicas para el tratamiento de clientes complicados, pero ¿cómo identificar a clientes a los que no deberíamos atender? ¿Cuáles deben ser los comportamientos o acciones que detonen la decisión de no prestar nuestro servicio o vender nuestro producto?
Uno de los grandes problemas que causan la falta de efectividad en los negocios es, precisamente, la falta de cultura de transparencia y rendición de cuentas. Y es que el hábito de informar el progreso o el estado de los proyectos es un gran aliciente para que los colaboradores y directivos de una organización se interesen genuinamente en alcanzar logros a través de la presión por generar resultados.
TikTok es una de las aplicaciones más descargadas del mundo y se caracteriza cada vez más por ser una herramienta para tomar acción. Por este motivo, las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) también pueden abrirse un espacio, comunicar sus objetivos y fortalecer sus acciones.
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