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Las experiencias del cliente se han trasladado inevitablemente al mundo digital. Lo que una marca podía ofrecer a un cliente en el espacio físico se tuvo que mudar, en su mayoría y por tiempo indefinido, al espacio virtual.
Desde hace meses es evidente que la industria de retail jamás volverá a ser la misma, pero ¿qué necesitan hacer las marcas para adaptarse?
Dentro de la industria de fast food se han consolidado cualquier cantidad de marcas, que han logrado establecer modelos de negocio polémicos, pero referentes en la industria.
La salud mental ha tomado especial importancia en los últimos meses, aunque no siempre es sencillo o práctico cuidar de ella constantemente
Las empresas y las marcas deben ser muy conscientes que no se puede pensar en vender más en un mundo en crisis
Usar recursos como conflicto, misterio y resolución ha sido parte del storytelling desde sus inicios, hace más de 30,000 años
La relación entre comunicadores y directivos nunca había sido tan ardua, tal vez porque que los líderes se involucran más la comunicación
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