Con la democratización de las redes sociales, el concepto de líder de opinión evolucionó, y pasó de ser una figura inalcanzable que se veía en la televisión y que nos compartía su punto de vista sobre determinado tema, a ser personas comunes, cercanas a la mayoría de nosotros y que dan una opinión muy real, orgánica, sobre un producto, servicio o incluso, sobre una temática de interés general.
Una de las recomendaciones que más he dado tanto a directivos, clientes, alumnos y familiares es: SE PREMIA EN PÚBLICO Y SE CASTIGA EN PRIVADO, esto aplica desde los trabajadores hasta los hijos, cuando uno de los hijos se porta mal y un padre lo reprende en público le está haciendo un daño mayor que el corregirlo.
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