El servicio de atención al cliente y el marketing están cada vez más interconectados, especialmente si se considera el impacto que las experiencias de servicio pueden tener en la retención y lealtad de los consumidores.
En la mercadotecnia tradicional, las decisiones estratégicas normalmente se toman con una validación o estudio previo con el consumidor o cliente.
Esto es lo que están haciendo las empresas que quieren sobrevivir a la competencia y a los tiempos turbulentos.
Para 2017, los Millennials serán el grupo de consumidores más grande a nivel mundial, pues el 50 por ciento del consumo será realizado por ellos
No obstante, la próxima edición de la fiesta grande de la NFL podría ser la excepción. Con poco más de un mes al frente de
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Las marcas de productos y servicios relacionados con la salud son los menos recordados por los televidentes.
Actualmente existen Metabuscadores turísticos y agencias de viaje virtuales que te facilitan encontrar vuelos en avión al destino que buscas, sin embargo, los precios no siempre son los más baratos, ya que la forma obtener ganancias por parte de estos servicios digitales radica en cobrar un porcentaje extra por cada operación que realiza el consumidor.
El coaching es una práctica que se ha extendido en el mundo corporativo, con resultados muy interesantes dentro de las estrategias organizacionales.
Ya sabemos cuánto costará el Nintendo Switch en México, es oficial: Snap Inc. tendrá una oferta pública inicial en la NYSE, GoPro no puede salir del hoyo, el CEO de Uber dejará de ser asesor de Donald Trump y más datos que debes conocer.
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