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El comercio es un ente en continuo cambio, y sobre todo, a partir de la tecnología, es posible acelerar los cambios y crear nuevas posibilidades de negocio, así como cambiar algunas de las mecánicas tradicionales por otras más eficientes, como en su momento ocurriera con los inicios del comercio electrónico.
Aunque el término omni-channel no es nuevo, es ahora cuando cobra mayor relevancia debido a que las compañías lo implementan con mayor frecuencia bajo el objetivo de hacer que la experiencia del consumidor sea recordable y favorable.
¿Quiénes son los usuarios más fieles al contenido que publicas en Instagram a título personal o en la cuenta de una marca?Te mostramos una herramienta que nos dice quiénes son los principales fans.
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