• Los anunciantes dedicaron en 2018 un 9 por ciento de su partida a este gremio

• Como redes mayoritarias destacan Instagram junto a Facebook, YouTube y Twitter

Los resultados de la séptima edición del Barómetro Digital dan cuenta de cómo avanza el proceso de digitalización de las empresas con datos como la creciente presencia de los influencers dentro del presupuesto que dedican las empresas anunciantes.

El estudio, realizado entre las empresas asociadas a la aea y elaborado conjuntamente con ISDI, señala que la partida dedicada a influencers por estas organizaciones en España, alcanzará al 10,5 por ciento del presupuesto digital.

Adicionalmente, en esta investigación que se realiza entre compañías de bienes de consumo, automoción, alimentación, banca, distribución y retail, energía, seguros, tecnología, telecomunicaciones, salud, turismo y transporte, lujo, inmobiliario e internet, se ha encontrado que:

Estrategia digital

• Un 87 por ciento de las empresas “aseguran estar inmersas en su transformación digital;” al tiempo que destacan que el 5 por ciento de las mismas no ha iniciado proceso de digitalización y no tiene planes de hacerlo, mientras que el 8 por ciento da por concluido el mismo. Esto último muestra que se considera como un proceso finito, en vez de uno de continuidad.

• “Dentro de las organizaciones ya iniciadas, el mayor grupo, un 66% de ellas, llevan trabajando en la nueva cultura digital al menos tres años”.

• “Por primera vez la contratación de profesionales digitales se pone en cabeza como acción prioritaria dentro de la transformación: es así para el 63% de las compañías; otras acciones de máxima relevancia son también: ser más activas en redes sociales, formar al equipo -de hecho, las disciplinas digitales suponen un 29% del esfuerzo de formación global de las compañías- e incorporar el Big Data a la operativa de empresa”.

• Los principales frenos para la digitalización (30 por ciento) son la falta de talento y conocimiento digitales.

Inversión en medios

• Se repiten cifras similares en cuanto al reparto entre los distintos medios, que encabeza la televisión (48 por ciento), y la consolidación de lo digital en segundo lugar (25 por ciento).

• “Dentro de los medios puramente online destaca el incremento del video, que se hizo con un 24% de la inversión del año pasado -frente a un 18% de 2017- mientras que Display baja al segundo puesto con una cuota del 19%. En los demás, SEO, SEM y emailing también decrecen en cuota”.

• Si de orientación de la inversión en medios se trata, la tendencia muestra que “los offline se destinan a branding mientras que los digitales se utilizan para vender o atraer tráfico.”

Ventas online y redes sociales

• Las ventas online representan de media el 12,5 por ciento del total frente al 13,7 de 2018.

• Las redes sociales más usadas como canales son Instagram –que se suma a los datos del estudio en esta ocasión– así como Facebook, Youtube y Twitter.

• “Como novedades en esta área, destaca que el 75% de las compañías ha utilizado influencers en algún momento, a los que dedica un 9% de su presupuesto digital con previsión de aumentarlo hasta el 10,5 en 2019; un 44% utiliza la estrategia de “real time marketing” de forma planificada y el 83% branded content.

Adopción de tecnología

En cuanto a las herramientas relacionadas con la gestión de cliente y analítica de datos destacan como las más usadas las plataformas de CRM (72 por ciento), Business Intelligente & Analytics (49 por ciento) y de marketing (33 por ciento).

Según las conclusiones del estudio, los datos obtenidos muestra que entre las empresas de anunciantes en España, el proceso de transformación digital se ha interiorizado y se mantiene en constante actualización a través de la incorporación de acciones en nuevos canales, siempre con el objetivo de llegar de forma eficiente al consumidor.