El camino de la funcionalidad digital representa uno de los pasos esenciales en todo proceso de marketing digital.

Para garantizar tal cometido, es fundamental garantizar la usabilidad web e informacional, la cual representa un aspecto que se relaciona directamente con el diseño y puede llegar a representar un importante campo de acción dentro de tu profesión creativa.

Los usuarios interactúan con las distintas interfaces, las cuales necesitan ser diseñadas estratégicamente con la intención de mejorar la usabilidad y experiencia del usuario en cualquier sistema digital para obtener así resultados óptimos, lealtad y reconocimiento de los clientes.

A continuación se enumeran diez características obligadas que garantizan la funcionalidad.

1. Buscar la optimización de resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
2. Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
3. Concretar la optimización y la conversión y la experiencia de usuario (UX).
4. Hacer uso de la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.
5. Desarrollar factores clave KPIs.
6. Implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.
7. Conocer y dominar los elementos estratégicos que contribuirán con los resultados de tu marca.
8. Desarrollar un dominio concreto de las herramientas que optimizarán la experiencia y satisfacción de tus clientes.
9. Aprovechar las ventajas competitivas que beneficiarán tu posición en la industria.
10. Enriquecer las experiencias de los usuarios que se desempeñan en los distintos sectores productivos .