En mi columna pasada, escribí un poco de cómo ha cambiado el rol de la mujer en la sociedad, y lo importante que es para cualquier mercadólogo comprender a la consumidora y que justo esto, es la clave del éxito para cualquier producto o servicio y es que las mujeres constituimos el mayor mercado emergente del planeta, representamos el 51% del Mercado y realizamos el 80% de las compras ¿razón suficiente?

Hoy las mujeres somos las que tomamos las decisiones de compra en los hogares, y en general, somos las que más compramos, por ello, en los últimos años, ha surgido la gran necesidad de dirigir bien el mensaje de marketing y publicidad, y también se ha hecho visible el gran desconocimiento de las diversas cuestiones de género y las diferencias entre hombres y mujeres en el proceso de compra.

Las mujeres somos antes que mujeres consumidoras, hay que entendernos primero desde la perspectiva del genero y no desde el marketing, y en ese sentido, quisiera enfatizar algunas diferencias entre los géneros que son muy claras y dirigidas de la mejor manera posible, se convierten en aliados para el marketing de tu producto o servicio:

Las mujeres tenemos como principales motivaciones y valores, el medio ambiente, el diseño estético, ganar tiempo, la empatía, mejorar la sociedad, por ello, con nosotras, (a diferencia de los hombres que buscan a como de lugar ocultar su vulnerabilidad), hay que cuidar la empatía en la relación comercial, es decir, buscar el toque más humano, y no lo digo yo, según estudios, las mujeres tenemos una cierta tendencia al pensamiento empático y los hombres al sistemático.

Por otro lado, las mujeres “vamos de compras”, (los hombres solo compran), es decir, cuando salimos a comprar, nosotras iniciamos un viaje, en donde implican muchas cosas, tales como la comunicación, la experiencia, los pequeños detalles; estamos al pendiente de todos los elementos del producto y de la interacción comercial en su conjunto, de hecho, la neurociencia nos descubre diferencias en los procesos mentales para la apreciación de la belleza, los sonidos, la apreciación de los colores, etc. ¡Nada puede ser igual!

Conocer cómo y qué pensamos las mujeres, puede ser el mayor beneficio rentable para cualquier negocio, y readaptar las estrategias, es el mejor inicio.